การฝากและถอนเงินกับ Exness ทีละขั้นตอน ตั้งแต่ยื่นคำขอจนถึงเงินเข้าบัญชี — ประเทศไทย
เงินเข้าและออกผ่าน Personal Area เดียวกัน อะไรกำหนดไว้ล่วงหน้า อะไรจะเห็นได้ก็ต่อเมื่อส่งคำขอแล้ว และอะไรที่มักทำให้การถอนเงินติดค้าง
เปิดบัญชี Exness →การฝากและถอนเงินกับ Exness ทำผ่าน Personal Area หรือแอป Exness Trade และตัว Exness ไม่คิดค่าธรรมเนียมทั้งขาเข้าและขาออก โดยปกติการถอนเงินจะกลับไปทางช่องทางชำระเงินเดียวกับที่ใช้ฝากเข้าบัญชี และยอดถอนขั้นต่ำจะแสดงก่อนยืนยันคำขอ การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการโดยอัตโนมัติ ช่วยให้เข้าถึงเงินได้อย่างรวดเร็วตลอด 24/7
ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินที่เลือก
การฝากและถอนเงินโดยสรุป
- การฝากและถอนเงินทำได้จาก Personal Area ของ Exness หรือในแอป Exness Trade โดยตรง
- Exness ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงิน แต่ผู้ให้บริการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก
- โดยปกติการถอนเงินจะกลับไปทางช่องทางชำระเงินเดียวกับที่ใช้ฝากเข้าบัญชี
- ยอดถอนขั้นต่ำกำหนดแยกตามบัญชี และแสดงใน Personal Area ก่อนยืนยันคำขอ
- การยืนยันตัวตนของโปรไฟล์เป็นตัวกำหนดว่าใช้งานบัญชีได้มากน้อยแค่ไหน: เมื่อยืนยันตัวตนครบถ้วน ข้อจำกัดที่เหลืออยู่จะถูกปลดออก
สิ่งที่รู้ได้ก่อนส่งคำขอ และสิ่งที่รู้ล่วงหน้าไม่ได้
| รายการ | รู้ล่วงหน้าได้ไหม? | ดูได้ที่ไหน |
|---|---|---|
| ค่าธรรมเนียมฝากหรือถอนที่ Exness เรียกเก็บ | ได้ — ไม่มีค่าธรรมเนียม | หน้าค่าธรรมเนียม |
| เงินฝากเริ่มต้นขั้นต่ำ | ได้ — ตามประเภทบัญชีและภูมิภาค | Personal Area หน้าจอฝากเงิน |
| ยอดถอนขั้นต่ำ | ได้ — กำหนดแยกตามบัญชี | Personal Area ก่อนกดยืนยัน |
| สกุลเงินของบัญชี | ได้ — กำหนดตายตัวตั้งแต่ตอนสร้างบัญชี | หน้าจอสร้างบัญชี |
| เวลาจนกว่าเงินจะเข้าปลายทาง | ไม่ได้ — เห็นได้หลังส่งคำขอแล้วเท่านั้น | ประวัติธุรกรรมใน Personal Area |
การฝากเงินเข้าบัญชี
การฝากเงินเริ่มจากหน้าจอฝากเงินใน Personal Area หรือในแอป หน้าจอนี้แสดงช่องทางชำระเงินที่โปรไฟล์ใช้ได้ และแสดงวงเงินของบัญชีที่เลือกก่อนจะยืนยันสิ่งใด จึงเห็นยอดที่ต้องใช้ได้ล่วงหน้า ไม่ใช่มารู้ทีหลัง บัญชี Standard และ Standard Cent ไม่มีเงินฝากเริ่มต้นขั้นต่ำ ส่วน Pro, Raw Spread และ Zero ใช้ยอดขั้นต่ำตามภูมิภาค ดูรายละเอียดได้ที่หน้า เงินฝากขั้นต่ำ.
สกุลเงินของบัญชีถูกกำหนดตายตัวตั้งแต่ตอนสร้างบัญชีเทรด หากชำระด้วยสกุลเงินอื่น ผู้ให้บริการชำระเงินจะแปลงเป็นสกุลเงินของบัญชีระหว่างทาง ยอดที่เข้าบัญชีจึงอาจต่างจากยอดที่ส่งเล็กน้อย
การถอนเงินออก
การถอนเงินทำได้จากหน้าจอถอนเงิน โดยเลือกบัญชีเทรดและช่องทางชำระเงิน โดยปกติเงินจะกลับออกไปทางเดียวกับที่เข้ามา คือใช้ช่องทางที่ใช้ฝากเข้าบัญชีในการรับเงินคืน และ Exness ขอให้ลูกค้ายึดตามกฎนี้เพื่อไม่ให้ธุรกรรมถูกปฏิเสธ
ยอดถอนขั้นต่ำของบัญชีจะแสดงก่อนยืนยันคำขอ พร้อมรายละเอียดของการโอน ดูคำอธิบายวงเงินนี้ได้ที่หน้า ยอดถอนขั้นต่ำ ส่วนหน้า ค่าธรรมเนียม อธิบายต้นทุนการเทรด ซึ่งแยกต่างหากจากการฝากและถอนเงิน
เมื่อถอนเงินไม่ได้
คำขอที่ติดค้างส่วนใหญ่มีสาเหตุมาจากไม่กี่ข้อ และแต่ละข้อตรวจดูได้ใน Personal Area ก่อนติดต่อใคร ตารางด้านล่างเรียงสาเหตุตามลำดับที่ควรตรวจดูก่อน
หากยังไม่ชัดเจนว่าเกิดจากอะไร ฝ่ายซัพพอร์ตของ Exness ให้บริการตลอด 24/7 โดยหน้า บริการลูกค้า รวบรวมช่องทางติดต่อไว้แล้ว
ขั้นตอนการถอนเงิน
- เข้าสู่ระบบ Personal Area ของ Exness หรือเปิดแอป Exness Trade
- เปิดหน้าจอถอนเงินและเลือกบัญชีเทรดที่จะถอนเงินออก
- เลือกช่องทางชำระเงินเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน
- ใส่จำนวนเงิน ตรวจดูยอดขั้นต่ำและรายละเอียดการโอนที่แสดง แล้วกดยืนยัน
- ติดตามคำขอในประวัติธุรกรรมจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์
สาเหตุที่พบบ่อยเมื่อการถอนเงินถูกระงับ
| เกิดอะไรขึ้น | สิ่งที่ควรตรวจดู |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนของโปรไฟล์ยังไม่ครบถ้วน | ยืนยันตัวตนให้ครบใน Personal Area — การยืนยันตัวตนครบถ้วนจะปลดข้อจำกัดของบัญชีที่เหลืออยู่ |
| คำขอใช้ช่องทางชำระเงินคนละช่องทางกับตอนฝาก | ส่งคำขอถอนผ่านช่องทางที่ใช้ฝากเข้าบัญชี |
| จำนวนเงินต่ำกว่ายอดถอนขั้นต่ำของบัญชี | ตรวจดูยอดขั้นต่ำที่แสดงก่อนยืนยันคำขอ |
| คำขอยังอยู่ระหว่างดำเนินการ | ติดตามสถานะได้ในประวัติธุรกรรมของ Personal Area |