Download Exness MT4

ปัญหาในการเข้าสู่ระบบ

มีผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถตรวจสอบสิทธิ์เข้าใช้ MT4 แม้จะใช้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง สาเหตุที่เป็นไปได้:

• ความผิดปกติหรือข้อขัดข้องทางเทคนิคจาก Exness
• การระงับบัญชีเนื่องจากการฝ่าฝืนกฎ
• การโจมตีแฮ็กเข้าบัญชีและเปลี่ยนรหัสผ่าน

ในกรณีนี้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Exness พร้อมข้อมูลที่จำเป็น

ราคาคลาดเคลื่อนและการขาดหายของแท่งเทียน

มีรายงานการวิพากษ์วิจารณ์บางส่วนถึงการมีความแตกต่างของราคาระหว่าง MT4 และแพลตฟอร์มอื่น รวมถึงการที่แท่งเทียนไม่ได้รับการปรับปรุงเป็นประจำ

ตัวแทนของ Exness แสดงความเห็นว่า:

“Exness ใช้กระแสราคาที่มีสภาพคล่องสูงจากธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำ ซึ่งรับประกันว่าจะไม่มีการปรับแต่งราคาหรือความล่าช้าในการรับราคา”

หากพบปัญหาการปรับปรุงข้อมูลเป็นระยะเวลานาน ให้ลองรีสตาร์ทแพลตฟอร์มหรือเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

การขาดหายของส่วนประกอบข่าวสาร

บางความเห็นระบุว่าในเวอร์ชันเว็บของ MT4 จาก Exness ไม่มีส่วนประกอบข่าวสาร ตัวแทนของบริษัทตอบว่า:

“ในเวอร์ชันเว็บของ MetaTrader 4 จริงที่ไม่มีความสามารถเพิ่มเติม เช่น การใช้งานองค์ประกอบข่าวสาร แต่ผู้ค้ายังคงสามารถเข้าถึงเครื่องมือการซื้อขายและการวิเคราะห์หลักได้”

โดยภาพรวม MetaTrader 4 ที่มาจาก Exness นำเสนอชุดฟังก์ชันที่กว้างขวางเพื่อการซื้อขายที่สะดวกและมีประสิทธิภาพ หากเกิดปัญหา ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคโดยทันทีเพื่อรับความช่วยเหลือที่เหมาะสม

สำหรับนักลงทุนไทยที่ใช้คอมพิวเตอร์สเปคต่ำ ควรปิดการใช้งานฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็น เช่นกราฟหลายหน้าต่างพร้อมกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หากพบปัญหาการเชื่อมต่อ ลองเปลี่ยน DNS เป็นของ Google หรือ Cloudflare

กรณีแพลตฟอร์มค้าง ให้ปิดโปรแกรมแล้วเปิดใหม่ หากยังไม่หาย ให้ลองติดตั้ง MT4 ใหม่ทั้งหมด การสำรองข้อมูลเทมเพลตและการตั้งค่าไว้เป็นประจำช่วยให้กู้คืนได้ง่ายหากเกิดปัญหา วิธีเหล่านี้ช่วยให้นักลงทุนไทยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยตนเอง