การฝากและถอนเงินใน Exness: วิธีการที่มีให้เลือกและข้อกำหนด
ความสามารถในการฝากและถอนเงินจากบัญชีซื้อขายได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนักลงทุนทุกคน ในบางความเห็นของลูกค้า Exness พวกเขาได้รายงานถึงความล่าช้าหรือไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ ในบทความนี้เราจะศึกษาช่องทางการฝากและถอนเงินที่มีอยู่ในบริษัท ข้อกำหนดและข้อจำกัดที่มี รวมถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ช่องทางการฝากเงินเข้าบัญชี
ลูกค้า Exness สามารถใช้วิธีการฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายได้ดังนี้:
- การโอนเงินผ่านธนาคาร
สามารถฝากและถอนเงินผ่านระบบโอนเงินธนาคารทั่วโลก อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคาร - ระบบชำระเงินออนไลน์
Exness รองรับการทำรายการผ่านระบบชำระเงินยอดนิยม เช่น Skrill, Neteller, WebMoney, FasatPay, UnionPay และอื่นๆ - บัตรเครดิต/บัตรเดบิต
สามารถฝากเงินเข้าบัญชีโดยใช้บัตร Visa, MasterCard, Maestro ได้โดยตรงในพอร์ตโฟลิโอของ Exness - สกุลเงินดิจิทัล
นักลงทุนสามารถฝากเงินด้วยบิตคอิน อีเทอร์เรียม ไลท์คอยน์ และสกุลดิจิทัลยอดนิยมอื่นๆ
ช่องทางที่มีให้เลือกอาจแตกต่างกันตามประเทศที่ลูกค้าอยู่ ซึ่งรายละเอียดล่าสุดจะอยู่ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ
ข้อกำหนดสำหรับการทำรายการ
ในการดำเนินการฝากถอนอย่างปลอดภัย Exness มีข้อกำหนดหลักดังนี้:
• เงินต้องโอนมาจากบัญชีส่วนตัวของลูกค้า
• ชื่อผู้โอนเงินต้องตรงกับเจ้าของบัญชีซื้อขาย
• ต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนของลูกค้า
• มีข้อจำกัดสำหรับจำนวนเงินขั้นต่ำ/สูงสุด
• อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับประเทศและวิธีการโอนเงิน
เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเคร่งครัด เพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการโอนเงิน
ขั้นตอนการถอนเงิน
เมื่อต้องการถอนเงินจากบัญชี และเงื่อนไขต่างๆ ได้รับการปฏิบัติตามแล้ว ให้ดำเนินการดังนี้:
- เข้าสู่ระบบพอร์ตโฟลิโอ Exness
- ในส่วน “การเงิน” เลือก “ถอนเงิน”
- ระบุวิธีการถอนที่ต้องการ จำนวนเงิน และรายละเอียดบัญชีที่จะให้โอน
- ยืนยันรายการด้วยรหัสจาก SMS หรืออีเมล
- รอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ของบริษัท
เมื่อได้รับการอนุมัติ เงินจะถูกโอนไปยังรายละเอียดที่ระบุ
ระยะเวลามาตรฐาน
ส่วนใหญ่แล้ว ตามที่บริษัทระบุ:
• การฝากเงินเข้าบัญชีจะดำเนินการทันที
• การประมวลผลคำขอถอนเงินใช้เวลาภายใน 24 ชั่วโมง
• การโอนเงินถอนให้ถึงลูกค้าใช้เวลา 1-5 วันทำการ
ระยะเวลาที่แน่นอนสำหรับแต่ละวิธีการโอนเงินจะระบุไว้ในพอร์ตโฟลิโอของคุณ
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ในความเห็นของลูกค้า มีการรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับการทำรายการโอนเงิน
ความล่าช้าในการถอนเงิน
มีบางนักลงทุนที่รายงานถึงความล่าช้าในการประมวลผลคำขอถอนเงิน บางครั้งนานถึงหลายสัปดาห์
ตัวแทนของ Exness ให้ความเห็นว่า “เงินจะถูกดำเนินการตามปกติ ความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นเป็นเพราะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มขึ้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายตามข้อกำหนดของกฎหมาย”
ไม่สามารถฝากหรือถอนเงินได้
มีลูกค้าบางรายรายงานว่าไม่สามารถฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางใดได้เลย
ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้:
“โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เพื่อที่เราจะสามารถช่วยเหลือและตรวจสอบสาเหตุได้อย่างรวดเร็ว”
แนวทางการแก้ไขอาจรวมถึงการยืนยันตัวตนลูกค้าเพิ่มเติม หรือดำเนินการตามที่เจ้าหน้าที่ Exness แนะนำ
ความแตกต่างระหว่างจำนวนที่ส่งและที่ได้รับ
ในบางข้อร้องเรียน มีการกล่าวถึงกรณีที่จำนวนเงินที่ลูกค้าได้รับในบัญชีส่วนตัวไม่ตรงกับจำนวนที่ขอถอน
บริษัทอธิบายว่า “สาเหตุที่จำนวนเงินอาจแตกต่างกันคือค่าธรรมเนียมของธนาคาร ระบบชำระเงิน และค่าใช้จ่ายในการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน ซึ่งเงื่อนไขเหล่านี้ระบุไว้อย่างชัดเจนในส่วนของการฝากถอนเงิน”
ดังนั้น เพื่อการทำรายการการเงินที่ไม่มีปัญหา ขอแนะนำให้ศึกษาข้อกำหนดและข้อบังคับของ Exness เกี่ยวกับการฝากถอนเงินอย่างละเอียด หากพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยด่วนเพื่อแก้ไข